ГОСТ Р 72755-2026 «Услуги по образованию и обучению. Термины и определения»: первый национальный стандарт терминологии в сфере образования

Зачем понадобился стандарт

10 июня 2026 года Приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии № 641-ст был утверждён и введён в действие Национальный стандарт РФ ГОСТ Р 72755-2026 «Услуги по образованию и обучению. Термины и определения». Дата введения документа — 30 ноября 2026 года. Стандарт вводится впервые.

До появления этого документа терминология, используемая в разных сферах и на разных уровнях образования, не была регламентирована. Применяемые термины и определения нередко обозначали разные понятия, что повышало уровень неопределённости при принятии управленческих решений. Нечёткость понятий и определений в сфере образования и обучения не способствовала повышению результативности мониторинга развития образования на национальном уровне.

Новый стандарт призван решить эту проблему: он гармонизирует термины и определения, применяемые в сфере управления качеством образования и обучения в Российской Федерации, с международным уровнем.

Далее разобрали более подробно.

  

Кто разработал стандарт

Документ разработан Некоммерческим партнёрством «Союз руководителей учреждений и подразделений дополнительного профессионального образования и работодателей» (Союз ДПО) с привлечением:

• Государственной академии промышленного менеджмента имени Н.П. Пастухова — филиала Федерального государственного автономного образовательного учреждения «Национальный исследовательский Томский государственный университет» (Академия Пастухова ТГУ);
• Федерального государственного автономного образовательного учреждения дополнительного профессионального образования «Академия стандартизации, метрологии и сертификации (учебная)» (ФГАОУ ДПО АСМС).

Стандарт внесён Техническим комитетом по стандартизации ТК 382 «Профессиональное обучение и сертификация персонала».

 

Цели и задачи стандарта

Основной задачей ГОСТ Р 72755-2026 является приведение в соответствие терминологии, используемой в разных сферах образовательной деятельности в Российской Федерации и на международном уровне, а также создание основы для разработки других национальных стандартов, касающихся управления качеством услуг в области образования и обучения и его признания.

Стандарт направлен на формирование общего понятийного аппарата и терминологии для управления услугами в области образования и обучения в условиях цифровой трансформации системы образования и экономики в целом.

 

Область применения

Все требования стандарта являются общими и предназначены для применения в любой организации, которая предоставляет услуги по образованию и обучению для поддержания и/или развития компетентности посредством образовательной деятельности или исследований, независимо от её типа, размера и применяемых методов.

Стандарт может быть применён к:

• образовательным структурам, входящим в более крупные организации, основной деятельностью которых не является предоставление услуг по образованию и обучению;
• образовательным организациям, реализующим программы высшего или среднего профессионального образования;
• корпоративным университетам;
• центрам повышения квалификации и профессиональной переподготовки предприятий;
• отдельным процессам по оказанию услуг обучения, реализуемым в таких организациях.

Важно: стандарт не распространяется на организации, не осуществляющие деятельность по образованию и обучению и не производящие образовательные ресурсы для этой деятельности, а также не распространяется на образование и обучение детей.

В стандарте сформулированы основные термины и определения для всех видов формального образования, определённых Федеральным законом от 29 декабря 2012 г. № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации», неформального образования, не регулируемого законодательством, исключая образование и обучение детей.

 

Структура стандарта: 101 термин в трёх разделах

Установленные в стандарте термины расположены в систематизированном порядке, отражающем систему понятий данной области знания. Для каждого понятия установлен один стандартизованный термин. Всего документ содержит 101 терминологическую статью, объединённую в три крупных блока.

 

Раздел 1. Общие термины и определения образования и обучения (статьи 1–55)

Это наиболее объёмный раздел, охватывающий фундаментальные понятия образовательной сферы.

Базовые понятия

• Образование (education) — единый целенаправленный процесс воспитания и обучения, являющийся общественно значимым благом и осуществляемый в интересах человека, семьи, общества и государства, а также совокупность приобретаемых знаний, умений, навыков, ценностных установок, опыта деятельности и компетенций определённых объёма и сложности.
• Воспитание (upbringing) — деятельность, направленная на развитие личности, формирование у обучающихся трудолюбия, ответственного отношения к труду и его результатам, создание условий для самоопределения и социализации на основе социокультурных, традиционных российских духовно-нравственных ценностей.
• Обучение (learning, training) — целенаправленный процесс организации деятельности обучающихся по овладению знаниями, умениями, навыками и компетенциями, приобретению опыта деятельности, развитию способностей.

Образовательная услуга и результат

Особое внимание в стандарте уделено понятию образовательной услуги (educational service) — это образовательный результат и образовательный процесс, являющийся последовательностью действий, предпринимаемых исполнителем для получения этого результата, направленные на удовлетворение потребности потребителя.

При этом составляющая образования, интегрированная с воспитанием, услугой не является. Под потребителем понимаются обучающиеся, лица, проходящие обучение вне образовательных организаций, или организации, получающие образовательные результаты, которые имеют самостоятельную ценность.

Образовательный результат (educational result) определяется как систематизированная и обобщённая сумма знаний, умений, навыков и компетенций, получаемая обучающимися при реализации образовательного процесса. В случае применения технологий проектного обучения он включает также продукты, созданные в процессе обучения (например, разработанный бизнес-проект, спроектированное устройство или выполненный отчёт по оценке предприятия).

Виды образования

Стандарт чётко разграничивает:

• Формальное образование (formal education) — образование, направленное на получение/изменение образовательного уровня, квалификации или отдельных компетенций, подтверждённое соответствующими документами.
• Неформальное образование (non-formal education) — обучение (подготовка), в том числе по месту работы в форме наставничества, стажировки, инструктажа, тренинга, а также просветительская деятельность.
• Информальное [спонтанное] образование (informal education) — индивидуальная познавательная деятельность граждан, сопровождающая повседневную жизнь и необязательно носящая целенаправленный характер.
• Непрерывное образование (lifelong learning) — реализация права на образование в течение всей жизни в соответствии с потребностями личности.

Профессиональное образование и обучение

• Профессиональное образование (professional education) — вид образования, направленный на приобретение знаний, умений, навыков и формирование компетенции определённых уровня и объёма, позволяющих вести профессиональную деятельность в определённой сфере.
• Профессиональное обучение (professional training) — вид образования, направленный на приобретение знаний, умений, навыков и формирование компетенции, необходимых для выполнения определённых трудовых, служебных функций.
• Дополнительное профессиональное образование (advanced vocational education) — подвид дополнительного образования, направленный на удовлетворение образовательных и профессиональных потребностей, профессиональное развитие человека, обеспечение соответствия его квалификации меняющимся условиям профессиональной деятельности.

Включены также определения программы повышения квалификации и программы профессиональной переподготовки.

Компетенции и квалификация

Стандарт впервые на уровне национального документа чётко разводит близкие понятия:

• Знание (knowledge) — форма существования и систематизации результатов познавательной деятельности обучающегося.
• Навык (skill) — освоенный обучающимся способ выполнения конкретных действий или операций, доведённый до автоматизма.
• Умение (proficiency) — способность выполнять определённую деятельность или действия в новых условиях,образовавшаяся на основе ранее приобретённых знаний и навыков.
• Компетенция (competency) — набор знаний, умений, навыков и личного опыта, необходимый для выполнения определённой деятельности.
• Компетентность (competence) — способность применять знания и навыки для достижения намеченных результатов.
• Квалификация (qualification) — уровень знаний, умений, навыков и компетенции, характеризующий подготовленность к выполнению определённого вида профессиональной деятельности.

Документы об образовании

Стандарт систематизирует виды документов:

• Документ об образовании и о квалификации — диплом о среднем профессиональном образовании, диплом бакалавра, диплом специалиста, диплом магистра, диплом об окончании аспирантуры, ординатуры или ассистентуры-стажировки.
• Документ о квалификации — удостоверение о повышении квалификации, диплом о профессиональной переподготовке или свидетельство о квалификации.
• Документ об обучении — документ, выдаваемый лицам, освоившим образовательные профессиональные программы, по которым не предусмотрено проведение итоговой аттестации.

 

Раздел 2. Термины, связанные с электронным обучением и дистанционными образовательными технологиями (статьи 56–67)

Этот раздел отражает реалии цифровой трансформации образования и закрепляет терминологию, которая активно используется, но ранее не была стандартизирована.

Форматы обучения

• Дистанционная образовательная технология (distant learning technology) — образовательная технология, реализуемая в основном с применением информационно-телекоммуникационных сетей при опосредованном (на расстоянии) взаимодействии обучающихся и педагогических работников.
• Онлайн-обучение (online learning) — обучение с помощью информационно-телекоммуникационной сети. Если онлайн-обучение проходит в режиме реального времени (синхронно), оно рассматривается как очное обучение.
• Электронное обучение (e-learning) — организация образовательной деятельности с применением содержащейся в базах данных и используемой при реализации образовательных программ информации и обеспечивающих её обработку информационных технологий.
• Смешанное обучение (blended learning) — сочетание форматов очного и дистанционного взаимодействия, когда часть занятий проходит в аудитории очно, а часть — с применением онлайн-обучения, причём как синхронно, так и асинхронно.
• Гибридное обучение (hybrid learning) — проходит синхронно, когда вся группа обучающихся занимается одновременно, при этом часть из них присутствует в аудитории очно, а часть — дистанционно в режиме реального времени.
• Гибкое гибридное обучение (flexible hybrid learning, HyFlex) — сочетание смешанного и гибридного способов обучения.
• Мобильное обучение (mobile learning; m-learning) — электронное обучение с помощью мобильных устройств, не ограниченное местоположением или изменением местоположения обучающегося.

Системы и технологии

• Система управления обучением (learning management system) — информационная система для административной и технической поддержки процессов электронного обучения.
• Система управления образовательным контентом (learning content management system) — информационная система для создания, хранения, сбора и/или доставки образовательного контента.
• Образовательный контент (learning content) — структурированное предметное содержание, используемое в образовательном процессе.
• Искусственный интеллект (artificial intelligence) — комплекс технологических решений, позволяющий имитировать когнитивные функции человека и получать при выполнении конкретных задач результаты, сопоставимые с результатами интеллектуальной деятельности человека или превосходящие их.
• Интеллектуальная система обучения (intelligent learning system) — новое поколение систем обучения, основанных на методах и средствах искусственного интеллекта и ориентированных на эффективные формы усвоения обучающимися знаний о предметной области.

 

Раздел 3. Термины, относящиеся к системам менеджмента образовательной организации (статьи 68–101)

Третий раздел гармонизирован с международными стандартами серии ИСО и закрепляет управленческую терминологию применительно к образовательным организациям.

Качество и менеджмент

• Качество (quality) — степень соответствия совокупности присущих характеристик объекта требованиям.
• Качество образования (quality of education) — комплексная характеристика образовательной деятельности и подготовки обучающегося, выражающая степень их соответствия федеральным государственным образовательным стандартам, образовательным стандартам, федеральным государственным требованиям и/или потребностям физического или юридического лица.
• Система менеджмента образовательной организации (educational organization's management system) — совокупность взаимосвязанных или взаимодействующих элементов образовательной организации для разработки политик, целей и процессов для достижения этих целей.

Стратегическое управление

Стандарт закрепляет определения ключевых элементов стратегического управления: видение (vision), миссия (mission), стратегия (strategy), политика (policy), цель (objective).

Оценка и контроль

• Мониторинг в образовании (monitoring in education) — система сбора, обработки, хранения и распространения информации о системе образования, образовательной организации или её отдельных элементах.
• Текущий контроль (current control) — непрерывно осуществляемое наблюдение за уровнем усвоения знаний и формированием умений и навыков.
• Итоговая аттестация (final certification) — форма оценки степени и уровня освоения обучающимися образовательной программы.
• Оценка квалификации (qualification assessment) — процедура подтверждения соответствия квалификации соискателя положениям профессионального стандарта.

Аудит и улучшения

Раздел включает полный набор терминов, связанных с аудиторской деятельностью: аудит, программа аудита, план аудита, обнаружения аудита, заключение по результатам аудита, а также понятия несоответствие, корректирующее действие и улучшение.

Аккредитация

• Общественная аккредитация (public accreditation) — признание уровня деятельности организации, осуществляющей образовательную деятельность, соответствующим критериям и требованиям российских, иностранных и международных организаций.
• Профессионально-общественная аккредитация профессиональных образовательных программ — признание качества и уровня подготовки выпускников, отвечающих требованиям профессиональных стандартов и требованиям рынка труда.

 

Принципы построения стандарта

Для удобства пользователей в стандарте соблюдены следующие принципы:

• Для каждого понятия установлен один стандартизованный термин.
• Заключённая в круглые скобки часть термина может быть опущена при использовании в документах по стандартизации.
• Наличие квадратных скобок в терминологической статье означает, что в неё включены два и более термина, имеющие общие терминоэлементы.
• Стандартизованные термины набраны полужирным шрифтом, их краткие формы (аббревиатуры) — светлым, синонимы — курсивом.
• Приведены иноязычные эквиваленты на английском языке (en).

Стандарт содержит алфавитные указатели терминов на русском и английском языках.

 

Нормативная база

Стандарт разработан с опорой на:

• Федеральный закон от 29 декабря 2012 г. № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации»;
• Трудовой кодекс Российской Федерации от 30 декабря 2001 г. № 197-ФЗ;
• ГОСТ Р ИСО 9000-2015 «Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь»;
• ГОСТ Р ИСО 19011-2021 «Руководящие указания по аудиту систем менеджмента»;
• ГОСТ Р ИСО 26000-2012 «Руководство по социальной ответственности»;
• ГОСТ Р 52653-2006 «Информационно-коммуникационные технологии в образовании. Термины и определения»;
• ГОСТ Р 59869-2021 «Информационные технологии. Интеллектуальные системы обучения».

 

Значение стандарта для отрасли

Принятие ГОСТ Р 72755-2026 — важный шаг к систематизации понятийного аппарата в сфере образования и обучения. Стандарт создаёт единую терминологическую основу для:

• управленческих решений на всех уровнях системы образования;
• разработки последующих национальных стандартов в области управления качеством образовательных услуг;
• гармонизации российской образовательной терминологии с международной практикой;
• повышения результативности мониторинга развития образования на национальном уровне;
• снижения неопределённости при взаимодействии участников образовательных отношений в условиях цифровой трансформации.

Оставить заявку на обучение онлайн

https://forms.yandex.ru/cloud/6333e8ad631ac14369c08aba/

оф. сайт http://misokmv.ru/

e-mail: miso.kmv@mail.ru

группа в ВК https://vk.com/misokmv

группа в ОК https://ok.ru/profile/578959239551
канал в MAX https://max.ru/id2626045964_biz

оставить отзыв на Яндексе https://ya.cc/t/Xncyaj5daBLpQ
канал в Я.Дзен https://dzen.ru/misokmv

канал на Rutube https://rutube.ru/channel/80096325/

т. 8-928-36-40-40-2