Национальный стандарт РФ ГОСТ Р 72755-2026 "Услуги по образованию и обучению. Термины и определения" (утв. и введен в действие приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 10 июня 2026 г. N 641-ст) (документ не вступил в силу)

Education and training services. Terms and definitions

УДК 37.011:006.354
ОКС 01.020

Дата введения - 30 ноября 2026 г.
Введен впервые

Предисловие

1 Разработан Некоммерческим партнерством "Союз руководителей учреждений и подразделений дополнительного профессионального образования и работодателей" (Союз ДПО) с привлечением Государственной академии промышленного менеджмента имени Н.П. Пастухова - филиала Федерального государственного автономного образовательного учреждения "Национальный исследовательский Томский государственный университет" (Академия Пастухова ТГУ), Федеральным государственным автономным образовательным учреждением дополнительного профессионального образования "Академия стандартизации, метрологии и сертификации (учебная)" (ФГАОУ ДПО АСМС)
2 Внесен Техническим комитетом по стандартизации ТК 382 "Профессиональное обучение и сертификация персонала"
3 Утвержден и введен в действие Приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 10 июня 2026 г. N 641-ст
4 Введен впервые

Введение

Настоящий стандарт разработан с целью гармонизации в Российской Федерации терминов и определений, применяемых в сфере управления качеством образования и обучения в Российской Федерации и на международном уровне.
Установленные в настоящем стандарте термины расположены в систематизированном порядке, отражающем систему понятий данной области знания.
Для каждого понятия установлен один стандартизованный термин.
Заключенная в круглые скобки часть термина может быть опущена при использовании термина в документах по стандартизации.
Наличие квадратных скобок в терминологической статье означает, что в нее включены два (три, четыре и т.п.) термина, имеющие общие терминоэлементы.
В алфавитном указателе данные термины приведены отдельно с указанием номера статьи.
В стандарте приведены иноязычные эквиваленты стандартизованных терминов на английском (en) языке.
Стандартизованные термины набраны полужирным шрифтом, их краткие формы, представленные аббревиатурой, - светлым, синонимы - курсивом.
В настоящее время терминология, используемая в разных сферах и на разных уровнях образования, не регламентирована и применяемые термины и определения могут обозначать разные понятия, повышая тем самым уровень неопределенности при принятии управленческих решений. Кроме того, нечеткость понятий и определений в сфере образования и обучения не способствует повышению результативности мониторинга развития образования на национальном уровне.
В стандарте сформулированы основные термины и определения в области управления качеством услуг в сфере образования и обучения для всех видов формального образования, определенных [1], неформального образования, не регулируемого законодательством, исключая образование и обучение детей. Основной задачей настоящего стандарта является приведение в соответствие терминологии, используемой в разных сферах образовательной деятельности в Российской Федерации и на международном уровне, и создание основы для разработки других национальных стандартов, касающихся управления качеством услуг в области образования и обучения и его признания.

1 Область применения

Настоящий стандарт устанавливает основные термины и определения понятий в области образования и обучения, соответствующие законодательной базе и национальным стандартам Российской Федерации и гармонизированные с международными стандартами.
Настоящий стандарт направлен на формирование общего понятийного аппарата и терминологии для управления услугами в области образования и обучения в условиях цифровой трансформации системы образования и экономики в целом.
Все требования настоящего стандарта являются общими и предназначены для применения в любой организации, которая предоставляет услуги по образованию и обучению для поддержания и/или развития компетентности посредством образовательной деятельности или исследований, независимо от ее типа, размера и применяемых методов.
Настоящий стандарт может быть применен к образовательным структурам, входящим в более крупные организации, основной деятельностью которых не является предоставление услуг по образованию и обучению, например, к образовательным организациям, основной деятельностью которых является реализация программ высшего или среднего профессионального образования, которое включает в себя воспитание и не является услугой, к корпоративным университетам или центрам повышения квалификации и профессиональной переподготовки предприятий, или к отдельным процессам по оказанию услуг обучения, реализуемым в таких организациях.
Настоящий стандарт не распространяется на организации, не осуществляющие деятельность по образованию и обучению и не производящие образовательные ресурсы для этой деятельности, а также не распространяется на образование и обучение детей.

2 Термины и определения

Общие термины и определения образования и обучения
1

образование (education): Единый целенаправленный процесс воспитания и обучения, являющийся общественно значимым благом и осуществляемый в интересах человека, семьи, общества и государства, а также совокупность приобретаемых знаний, умений, навыков, ценностных установок, опыта деятельности и компетенций определенных объема и сложности в целях интеллектуального, духовно-нравственного, творческого, физического и (или) профессионального развития человека, удовлетворения его образовательных потребностей и интересов.
[[1], статья 2, пункт 1]	

2

воспитание (upbringing): Деятельность, направленная на развитие личности, формирование у обучающихся трудолюбия, ответственного отношения к труду и его результатам, создание условий для самоопределения и социализации обучающихся на основе социокультурных, традиционных российских духовно-нравственных ценностей и принятых в российском обществе правил и норм поведения в интересах человека, семьи, общества и государства, формирование у обучающихся чувства патриотизма, гражданственности, уважения к памяти защитников Отечества и подвигам Героев Отечества, закону и правопорядку, человеку труда и старшему поколению, взаимного уважения, бережного отношения к культурному наследию и традициям многонационального народа Российской Федерации, природе и окружающей среде.
[[1], статья 2, пункт 2]	

3

обучение (learning, training): Целенаправленный процесс организации деятельности обучающихся по овладению знаниями, умениями, навыками и компетенциями, приобретению опыта деятельности, развитию способностей, приобретению опыта применения знаний в повседневной жизни и формированию у обучающихся мотивации получения образования в течение всей жизни.
[[1], статья 2, пункт 3]	

4 образовательная организация (educational organization): Организация, осуществляющая образовательную деятельность на основании лицензии.

Примечания
1 Под организацией, осуществляющей образовательную деятельность, в соответствии с [1] понимаются:
- образовательные организации - некоммерческие организации, осуществляющие образовательную деятельность в качестве основного вида деятельности в соответствии с целями, ради достижения которых они созданы (см. [1], статья 2, пункт 18).
- организации, осуществляющие обучение, - юридические лица, осуществляющие на основании лицензии наряду с основной деятельностью образовательную деятельность в качестве дополнительного вида деятельности (научные организации; организации, осуществляющие лечение, оздоровление и (или) отдых; организации, осуществляющие социальное обслуживание; иные юридические лица, подразделения которых вправе осуществлять образовательную деятельность по программам профессионального обучения и дополнительным образовательным программам) (см. [1], статья 31).
2 В настоящем стандарте понятие "образовательная организация" шире аналогичного понятия в [1] и эквивалентно понятию [1] "организация, осуществляющая образовательную деятельность".
3 В настоящем стандарте термин "организация" эквивалентен термину "образовательная организация", если не указано иное.

5

образовательная деятельность (educational activities): Деятельность по реализации образовательных программ.
[[1], статья 2, пункт 17]	

6 образовательная услуга (educational service): Образовательный результат и образовательный процесс, являющийся последовательностью действий, предпринимаемых исполнителем для получения этого результата, направленные на удовлетворение потребности потребителя.

Примечания
1 Под образовательными услугами в настоящем стандарте понимаются услуги по образованию и обучению; составляющая образования, интегрированная с воспитанием, услугой не является.
2 В данном определении под потребителем понимаются обучающиеся, лица, проходящие обучение вне образовательных организаций, или организации, получающие образовательные результаты, созданные в процессе обучения, которые имеют самостоятельную ценность.
3 Под исполнителем понимаются образовательные организации и любые поставщики неформального образования, владеющие образовательным контентом и образовательными ресурсами.

7 платная образовательная услуга (paid educational service): Образовательная услуга, предоставляемая за счет средств физических и (или) юридических лиц.
8 образовательный результат (educational result): Систематизированная и обобщенная сумма знаний, умений, навыков и компетенций, получаемая обучающимися при реализации образовательного процесса.

Примечание - В случае применения технологий проектного обучения образовательный результат включает в себя также продукты, созданные в процессе обучения (например, разработанный бизнес-проект, спроектированное устройство или выполненный отчет по оценке предприятия), которые имеют самостоятельную ценность.

9

образовательная программа (educational program): Комплекс основных характеристик образования (объем, содержание, планируемые результаты) и организационно-педагогических условий, который представлен в виде учебного плана, календарного учебного графика, рабочих программ учебных предметов, курсов, дисциплин (модулей), иных компонентов, оценочных и методических материалов, а также в законодательно предусмотренных случаях в виде рабочей программы воспитания, календарного плана воспитательной работы, форм аттестации.
[Адаптировано из [1], статья 2, пункт 9]	

10 сетевая форма реализации образовательных программ (network form of educational program implementation): Освоение обучающимися образовательной программы и (или) отдельных учебных предметов, курсов, дисциплин (модулей), практики, иных компонентов, предусмотренных образовательными программами [в том числе различных вида, уровня и (или) направленности], с использованием ресурсов нескольких организаций, осуществляющих образовательную деятельность, включая иностранные, а также при необходимости с использованием ресурсов иных организаций.
11

профессиональное образование (professional education): Вид образования, который направлен на приобретение обучающимися в процессе освоения основных профессиональных образовательных программ знаний, умений, навыков и формирование компетенции определенных уровня и объема, позволяющих вести профессиональную деятельность в определенной сфере и (или) выполнять работу по конкретным профессии или специальности.
[[1], статья 2, пункт 12]	

12

профессиональное обучение (professional training): Вид образования, который направлен на приобретение обучающимися знаний, умений, навыков и формирование компетенции, необходимых для выполнения определенных трудовых, служебных функций (определенных видов трудовой, служебной деятельности, профессий).
[[1], статья 2, пункт 13]	

13

дополнительное образование (additional education): Вид образования, который направлен на всестороннее удовлетворение образовательных потребностей человека в интеллектуальном, духовно-нравственном, физическом и (или) профессиональном совершенствовании и не сопровождается повышением уровня образования.
[[1], статья 2, пункт 14]	

14 дополнительное образование взрослых (additional education for adults): Подвид дополнительного образования, направленный на формирование и развитие творческих способностей взрослых, удовлетворение их индивидуальных потребностей в интеллектуальном, нравственном и физическом совершенствовании, формирование культуры здорового и безопасного образа жизни, укрепление здоровья, а также на организацию их свободного времени.
15 дополнительное профессиональное образование (advanced vocational education): Подвид дополнительного образования, направленный на удовлетворение образовательных и профессиональных потребностей, профессиональное развитие человека, обеспечение соответствия его квалификации меняющимся условиям профессиональной деятельности и социальной среды.
16 программа повышения квалификации (professional development program): Образовательная программа, направленная на совершенствование и (или) получение новой компетенции, необходимой для профессиональной деятельности, и (или) повышение профессионального уровня в рамках имеющейся квалификации.
17 программа профессиональной переподготовки (professional retraining program): Образовательная программа, направленная на получение компетенции, необходимой для выполнения нового вида профессиональной деятельности, приобретение новой квалификации.
18

федеральный государственный образовательный стандарт (federal state educational standard): Совокупность обязательных требований к образованию определенного уровня и (или) к профессии, специальности и направлению подготовки, утвержденных в зависимости от уровня образования федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере общего образования, или федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере высшего образования.
[[1], статья 2, пункт 6]	

19

образовательный стандарт (educational standard): Совокупность обязательных требований к высшему образованию (бакалавриату, специалитету, магистратуре, подготовке кадров высшей квалификации по программам ординатуры и программам ассистентуры-стажировки) по специальностям и направлениям подготовки, утвержденных образовательными организациями высшего образования.
[Адаптировано из [1], статья 2, пункт 7]	

20

федеральные государственные требования (federal government requirements): Обязательные требования к программам подготовки научных и научно-педагогических кадров в аспирантуре (адъюнктуре) и дополнительным предпрофессиональным программам, устанавливаемые уполномоченными федеральными органами исполнительной власти.
[Адаптировано из [1], статья 2, пункт 8]	

21

профессиональный стандарт (professional standard): Характеристика квалификации, необходимой работнику для осуществления определенного вида профессиональной деятельности, в том числе выполнения определенной трудовой функции.
[[2], статья 195.1]	

22 трудовое действие (labor action): Комплекс трудовых движений, имеющих одно целевое назначение и характеризующихся постоянством материальных элементов в течение всего времени его выполнения.
23 трудовая функция (labor function): Набор взаимосвязанных трудовых действий, направленных на решение одной или нескольких задач процесса труда.
24 обобщенная трудовая функция (generalized labor function): Совокупность связанных между собой трудовых функций, сложившаяся в результате разделения труда в конкретном производственном или бизнес-процессах.
25

инклюзивное образование (inclusive education): Обеспечение равного доступа к образованию для всех обучающихся с учетом разнообразия особых образовательных потребностей и индивидуальных возможностей.
[[1], статья 2, пункт 27]	

26 непрерывное образование (lifelong learning): Реализация права на образование в течение всей жизни в соответствии с потребностями личности, независимо от уровня подготовки, особенностей развития, способностей и интересов человека.
27 формальное образование (formal education): Образование, направленное на получение/изменение образовательного уровня, квалификации или отдельных компетенций, подтвержденное соответствующими документами об образовании и квалификации или об обучении в организациях согласно определенным образовательным программам с установленными сроками обучения и формами аттестации.
28 неформальное образование (non-formal education): Обучение (подготовка), в том числе по месту работы (в форме наставничества, стажировки, инструктажа, тренинга, через реализацию различных программ подготовки, обмена опытом и т.д.), а также просветительская деятельность в рамках деятельности общественных и иных социально ориентированных некоммерческих организаций.
29 информальное [спонтанное] образование (informal education): Индивидуальная познавательная деятельность граждан, сопровождающая повседневную жизнь и необязательно носящая целенаправленный характер.
30

просветительская деятельность (enlightenment activity): Осуществляемая вне рамок образовательных программ деятельность, направленная на распространение знаний, опыта, формирование умений, навыков, ценностных установок, компетенции в целях интеллектуального, духовно-нравственного, творческого, физического и (или) профессионального развития человека, удовлетворения его образовательных потребностей и интересов и затрагивающая отношения, регулируемые нормативными правовыми актами Российской Федерации.
[Адаптировано из [1], статья 2, пункт 35]	

31

отношения в сфере образования (educational relations): Совокупность общественных отношений по реализации права граждан на образование, целью которых является освоение обучающимися содержания образовательных программ (образовательные отношения), и общественных отношений, которые связаны с образовательными отношениями и целью которых является создание условий для реализации прав граждан на образование.
[[1], статья 2, пункт 30]	

32

социальная ответственность (образовательной организации) (social responsibility): Ответственность организации за воздействие ее решений и деятельности на общество и окружающую среду через прозрачное и этичное поведение, которое:
- содействует устойчивому развитию, включая здоровье и благосостояние общества;
- учитывает ожидания заинтересованных сторон;
- соответствует применяемому законодательству и согласуется с международными нормами поведения;
- интегрировано в деятельность всей организации и применяется в ее взаимоотношениях.

Примечание 1 - Деятельность включает продукты, услуги и процессы.
Примечание 2 - Взаимоотношения относятся к деятельности организации в рамках ее сферы влияния.

[ГОСТ Р ИСО 26000-2012, пункт 2.18]	

33

обучающийся (studying): Физическое лицо, осваивающее образовательную программу.
[[1], статья 2, пункт 15]	

34

учебный план (curriculum): Документ, который определяет перечень, трудоемкость, последовательность и распределение по периодам обучения учебных предметов, курсов, дисциплин (модулей), практики, иных видов учебной деятельности и формы промежуточной аттестации обучающихся.
[Адаптировано из [1], статья 2, пункт 22]	

35

индивидуальный учебный план (individual curriculum): Учебный план, обеспечивающий освоение образовательной программы на основе индивидуализации ее содержания с учетом особенностей и образовательных потребностей конкретного обучающегося.
[[1], статья 2, пункт 23]	

36 образовательные ресурсы (educational resources): Совокупность материалов, инструментов, платформ и сервисов, направленных на поддержку и оптимизацию образовательного процесса.

Примечание - Это понятие охватывает как традиционные учебно-методические комплексы, так и инновационные цифровые решения: от электронных учебников до адаптивных обучающих систем.

37 знание (knowledge): Форма существования и систематизации результатов познавательной деятельности обучающегося.

Примечание - Это могут быть факты, информация, объективные свидетельства и т.д., полученные с помощью опыта, исследований или образования и обучения.

38 навык (skill): Освоенный обучающимся способ выполнения конкретных действий или операций, доведенный до автоматизма.
39 умение (proficiency): Способность выполнять определенную деятельность или действия в новых условиях, образовавшаяся на основе ранее приобретенных знаний и навыков.
40 компетенция (competency): Набор знаний, умений, навыков и личного опыта, необходимый для выполнения определенной деятельности.
41 компетентность (competence): Способность применять знания и навыки для достижения намеченных результатов.
42

квалификация (qualification): Уровень знаний, умений, навыков и компетенции, характеризующий подготовленность к выполнению определенного вида профессиональной деятельности.
[[1], статья 2, пункт 5]	

43

педагогический работник (teaching staff member): Физическое лицо, которое состоит в трудовых, служебных отношениях с организацией, осуществляющей образовательную деятельность, и выполняет обязанности по обучению, воспитанию обучающихся и (или) организации образовательной деятельности.
[[1], статья 2, пункт 21]	

44

конфликт интересов педагогического работника (conflict of interests of a teaching staff member): Ситуация, при которой у педагогического работника при осуществлении им профессиональной деятельности возникает личная заинтересованность в получении материальной выгоды или иного преимущества и которая влияет или может повлиять на надлежащее исполнение педагогическим работником профессиональных обязанностей вследствие противоречия между его личной заинтересованностью и интересами обучающегося, родителей (законных представителей) несовершеннолетних обучающихся.
[[1], статья 2, пункт 33]	

45 договор о сетевом взаимодействии (network interaction agreement): Договор между организациями, участвующими в сетевой форме реализации образовательных программ.
46 договор об образовании (education agreement): Договор, заключенный между организацией, осуществляющей образовательную деятельность, и физическим и/или юридическим лицом, обязующимся оплатить обучение лица, зачисляемого на обучение.
47 национальная система квалификаций; НСК (National Qualifications System): системы эквивалентности и классификации квалификаций, связанных с совокупностью утвержденных национальных стандартов и критериев, разработанные компетентными государственными органами.

Примечание - НСК признает результаты обучения, полученные различными способами.

48 контрольно-измерительный материал в профессиональном образовании (control and measuring material in professional education): Материал для проверки у обучающихся знаний, умений, навыков и уровня сформированности компетенций и их составляющих.
49 зачетная единица; кредит (credit unit): Унифицированная единица измерения трудоемкости учебной нагрузки обучающегося, включающая в себя все виды его учебной деятельности, предусмотренные учебным планом (в том числе аудиторную и самостоятельную работу), практику.
50 текущий контроль (current control): Непрерывно осуществляемое наблюдение за уровнем усвоения знаний и формированием умений и навыков в течение всего времени изучения модуля (курса, дисциплины, раздела) обучающимися.

Примечание - Формами текущего контроля могут быть опросы или задания, выполняемые обучающимися на практических занятиях, в рамках самостоятельной работы. Возможны и другие формы текущего контроля результатов, которые определяются педагогическими работниками и фиксируются в рабочей программе модуля.

51 итоговая аттестация (final certification): Форма оценки степени и уровня освоения обучающимися образовательной программы.
52 оценка квалификации (qualification assessment): Процедура подтверждения соответствия квалификации соискателя положениям профессионального стандарта или квалификационным требованиям, установленным федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.
53 документ о квалификации (document about qualifications): Удостоверение о повышении квалификации, диплом о профессиональной переподготовке или свидетельство о квалификации, выданное по итогам профессионального экзамена при проведении независимой оценки квалификации.
54 документ об образовании и о квалификации (document on education and qualifications): Диплом о среднем профессиональном образовании, диплом бакалавра, диплом специалиста, диплом магистра, диплом об окончании аспирантуры, ординатуры или ассистентуры-стажировки.
55 документ об обучении (document about learning): Документ, выдаваемый лицам, освоившим образовательные профессиональные программы, по которым не предусмотрено проведение итоговой аттестации.
Термины, связанные с электронным обучением и дистанционными образовательными технологиями
56 дистанционная образовательная технология (distant learning technology): Образовательная технология, реализуемая в основном с применением информационно-телекоммуникационных сетей при опосредованном (на расстоянии) взаимодействии обучающихся и педагогических работников.
57 онлайн-обучение (online learning): Обучение с помощью информационно-телекоммуникационной сети.

Примечание - Если онлайн-обучение проходит в режиме реального времени (синхронно), оно рассматривается как очное обучение.

58 электронное обучение (e-learning): Организация образовательной деятельности с применением содержащейся в базах данных и используемой при реализации образовательных программ информации и обеспечивающих ее обработку информационных технологий, технических средств, а также информационно-телекоммуникационных сетей, гарантирующих передачу по линиям связи указанной информации, взаимодействие обучающихся и педагогических работников.
59

система управления обучением (learning management system): Информационная система, предназначенная для обеспечения административной и технической поддержки процессов, связанных с электронным обучением.
[ГОСТ Р 52653-2006, статья 3.2.9]	

60

система управления образовательным контентом (learning content management system): Информационная система, используемая для создания, хранения, сбора и/или доставки образовательного контента.
[ГОСТ Р 52653-2006, статья 3.2.10]	

61

образовательный контент (learning content): Структурированное предметное содержание, используемое в образовательном процессе.
[ГОСТ Р 52653-2006, статья 3.2.13]	

62

мобильное обучение (mobile learning; m-learning): Электронное обучение с помощью мобильных устройств, не ограниченное местоположением или изменением местоположения обучающегося (учащегося).
[ГОСТ Р 52653-2006, статья 3.2.4]	

63 смешанное обучение (blended learning): Сочетание форматов очного и дистанционного взаимодействия между обучающимися, педагогическими работниками и образовательными ресурсами, когда часть занятий проходит в аудитории очно, а часть занятий - с применением онлайн-обучения, причем как синхронно, так и асинхронно.
64 гибридное обучение (hybrid learning): Проходит синхронно, когда вся группа обучающихся занимается одновременно, при этом часть из них присутствует в аудитории очно, а часть - дистанционно в режиме реального времени.

Примечание - При этом необходимы специальные аудитории, оборудованные акустикой, мобильными экранами или мониторами, позволяющими качественно общаться как с реальной, так и с виртуальной подгруппами обучающихся.

65 гибкое гибридное обучение (flexible hybrid learning, HyFlex): Сочетание смешанного и гибридного способов обучения.
66 искусственный интеллект (artificial intelligence): Комплекс технологических решений, позволяющий имитировать когнитивные функции человека (включая поиск решений без заранее заданного алгоритма) и получать при выполнении конкретных задач результаты, сопоставимые с результатами интеллектуальной деятельности человека или превосходящие их.
67

интеллектуальная система обучения (intelligent learning system): Новое поколение систем обучения, основанных на методах и средствах искусственного интеллекта и ориентированных на эффективные формы усвоения обучающимися знаний о предметной области.
[ГОСТ Р 59869-2021, пункт 3.3.5]	

Термины, относящиеся к системам менеджмента (образовательной организации)
68

качество (quality): Степень соответствия совокупности присущих характеристик объекта требованиям.
[ГОСТ Р ИСО 9000-2015, статья 3.6.2]	

69

качество образования (quality of education): Комплексная характеристика образовательной деятельности и подготовки обучающегося, выражающая степень их соответствия федеральным государственным образовательным стандартам, образовательным стандартам, федеральным государственным требованиям и (или) потребностям физического или юридического лица, в интересах которого осуществляется образовательная деятельность, в том числе степень достижения планируемых результатов образовательной программы.
[[1], статья 2, пункт 29]	

70

менеджмент (management): Скоординированная деятельность по руководству и управлению организацией.
[ГОСТ Р ИСО 9000-2015, статья 3.3.3]	

71

система менеджмента образовательной организации (educational organization's management system): Совокупность взаимосвязанных или взаимодействующих элементов образовательной организации для разработки политик, целей и процессов для достижения этих целей.
[Адаптировано из ГОСТ Р ИСО 9000-2015, статья 3.5.3]	

72

требование (requirement): Потребность или ожидание, которое установлено, обычно предполагается или является обязательным.
[ГОСТ Р ИСО 9000-2015, статья 3.6.4]	

73

заинтересованная сторона (interested party): Лицо или организация, которые могут воздействовать на осуществление деятельности или принятие решения, быть подверженными их воздействию или воспринимать себя в качестве последних.
[ГОСТ Р ИСО 9000-2015, статья 3.2.3]	

74 бенефициар (beneficiary): Лицо или группа лиц, получающие выгоду от деятельности образовательной организации.
75

высшее руководство (top management): Лицо или группа лиц, осуществляющие руководство и управление организацией на высшем уровне.
[ГОСТ Р ИСО 9000-2015, статья 3.1.1]	

76

видение (vision): Стремление к тому, чем организация хочет стать, сформулированное высшим руководством.
[ГОСТ Р ИСО 9000-2015, статья 3.5.10]	

77

миссия (mission): Предназначение существования организации, сформулированное высшим руководством.
[ГОСТ Р ИСО 9000-2015, статья 3.5.11]	

78

стратегия (strategy): План достижения долгосрочной или общей цели.
[ГОСТ Р ИСО 9000-2015, статья 3.5.12]	

79

политика (policy): Намерения и направление организации, официально сформулированные ее высшим руководством.
[ГОСТ Р ИСО 9000-2015, статья 3.5.8]	

80

цель (objective): Результат, который должен быть достигнут.
[ГОСТ Р ИСО 9000-2015, статья 3.7.1]	

81

риск (risk): Влияние неопределенности.
[ГОСТ Р ИСО 9000-2015, статья 3.7.9]	

82

процесс (process): Совокупность взаимосвязанных и (или) взаимодействующих видов деятельности, использующих входы для получения намеченного результата.
[ГОСТ Р ИСО 9000-2015, статья 3.4.1]	

83 образовательный процесс (educational process): Реализация образовательной программы, ее частей или программ отдельных учебных курсов, предметов и дисциплин (модулей), осуществляемая организацией, осуществляющей образовательную деятельность, или индивидуальным предпринимателем, либо в форме семейного образования или в форме самообразования.
84

верификация (verification): Подтверждение посредством предоставления объективных свидетельств того, что установленные требования были выполнены.
[ГОСТ Р ИСО 9000-2015, статья 3.8.12]	

85

валидация (validation): Подтверждение посредством представления объективных свидетельств того, что требования, предназначенные для конкретного использования или применения, выполнены.
[ГОСТ Р ИСО 9000-2015, статья 3.8.13]	

86

эффективность (efficiency): Соотношение между достигнутым результатом и использованными ресурсами.
[ГОСТ Р ИСО 9000-2015, статья 3.7.10]	

87

результативность (effectiveness): Степень реализации запланированной деятельности и достижения запланированных результатов.
[ГОСТ Р ИСО 9000-2015, статья 3.7.11]	

88 мониторинг в образовании (monitoring in education): Система сбора, обработки, хранения и распространения информации о системе образования, образовательной организации или ее отдельных элементах для определения статуса системы, процесса или деятельности.
89 общественная аккредитация (public accreditation): Признание уровня деятельности организации, осуществляющей образовательную деятельность, соответствующим критериям и требованиям российских, иностранных и международных организаций.
90 профессионально-общественная аккредитация профессиональных образовательных программ (professional and public accreditation of professional educational programs): Признание качества и уровня подготовки выпускников, освоивших такие образовательные программы в конкретной организации, осуществляющей образовательную деятельность, которые отвечают требованиям профессиональных стандартов, требованиям рынка труда к специалистам, рабочим и служащим соответствующего профиля.
91

документированная информация (documentary information): Информация, которая должна поддерживаться и управляться организацией, и носитель, который ее содержит.
[ГОСТ Р ИСО 9000-2015, статья 3.8.6]	

92

документ (document): Информация и носитель, на котором эта информация представлена.
[ГОСТ Р ИСО 9000-2015, статья 3.8.5]	

93

запись (record): Документ, содержащий достигнутые результаты или свидетельства осуществленной деятельности.
[ГОСТ Р ИСО 9000-2015, статья 3.8.10]	

94

аудит (audit): Систематический, независимый и документируемый процесс установления объективного свидетельства и его объективного оценивания для получения степени соответствия критериям аудита.
[ГОСТ Р ИСО 19011-2021, пункт 3.1]	

95

программа аудита (audit programme): Мероприятия по проведению одного или нескольких аудитов, запланированные на конкретный период времени и направленные на достижение конкретной цели.
[ГОСТ Р ИСО 19011-2021, пункт 3.4]	

96

план аудита (audit plan): Описание действий и мероприятий по проведению аудита.
[ГОСТ Р ИСО 19011-2021, пункт 3.6]	

97

обнаружения аудита (audit findings): Результаты оценивания собранных свидетельств аудита по отношению к критериям аудита.
[ГОСТ Р ИСО 19011-2021, пункт 3.10]	

98

заключение по результатам аудита (audit conclusion): Выход аудита после рассмотрения целей аудита и всех обнаружений аудита.
[ГОСТ Р ИСО 19011-2021, пункт 3.11]	

99

несоответствие (nonconformity): Невыполнение установленного требования.
[ГОСТ Р ИСО 9000-2015, статья 3.6.9]	

100

корректирующее действие (corrective action): Действие, предпринятое для устранения причины несоответствия и предупреждения его повторного возникновения.
[ГОСТ Р ИСО 9000-2015, статья 3.12.2]	

101 улучшение (improvement): Действия по усовершенствованию результатов деятельности.

Алфавитный указатель терминов на русском языке

аккредитация общественная	89	
аккредитация профессионально-общественная профессиональных образовательных программ	90	
аттестация итоговая	51	
аудит	94	
бенефициар	74	
валидация	85	
верификация	84	
видение	76	
воспитание	2	
действие корректирующее	100	
действие трудовое	22	
деятельность образовательная	5	
деятельность просветительская	30	
договор о сетевом взаимодействии	45	
договор об образовании	46	
документ	92	
документ о квалификации	53	
документ об образовании и о квалификации	54	
документ об обучении	55	
единица зачетная	49	
заключение по результатам аудита	98	
знание	37	
запись	93	
интеллект искусственный	66	
информация документированная	91	
кредит	49	
качество	68	
качество образования	69	
квалификация	42	
компетентность	41	
компетенция	40	
конфликт интересов педагогического работника	44	
контроль текущий	50	
контент образовательный	61	
материал контрольно-измерительный в профессиональном образовании	48	
менеджмент	70	
миссия	77	
мониторинг в образовании	88	
навык	38	
НСК	47	
несоответствие	99	
обнаружения аудита	97	
образование	1	
образование информальное	29	
образование инклюзивное	25	
образование дополнительное	13	
образование дополнительное взрослых	14	
образование дополнительное профессиональное	15	
образование непрерывное	26	
образование неформальное	28	
образование спонтанное	29	
образование профессиональное	11	
образование формальное	27	
обучение	3	
обучение гибридное	64	
обучение гибридное гибкое	65	
обучение мобильное	62	
обучение профессиональное	12	
обучение смешанное	63	
обучение электронное	58	
обучающийся	33	
онлайн-обучение	57	
организация образовательная	4	
ответственность образовательной организации социальная	32	
ответственность социальная	32	
отношения в сфере образования	31	
оценка квалификации	52	
план аудита	96	
план учебный	34	
план учебный индивидуальный	35	
программа аудита	95	
программа образовательная	9	
программа повышения квалификации	16	
программа профессиональной переподготовки	17	
процесс	82	
процесс образовательный	83	
политика	79	
работник педагогический	43	
результативность	87	
результат образовательный	8	
ресурсы образовательные	36	
риск	81	
руководство высшее	75	
стандарт профессиональный	21	
система квалификаций национальная	47	
система менеджмента образовательной организации	71	
система управления обучением	59	
система управления образовательным контентом	60	
система обучения интеллектуальная	67	
стандарт образовательный	19	
стандарт образовательный государственный федеральный	18	
сторона заинтересованная	73	
стратегия	78	
технология образовательная дистанционная	56	
требование	72	
требования государственные федеральные	20	
услуга образовательная	6	
услуга образовательная платная	7	
улучшение	101	
умение	39	
форма реализации образовательных программ сетевая	10	
функция трудовая	23	
функция трудовая обобщенная	24	
цель	80	
эффективность	86	

Алфавитный указатель эквивалентов терминов на английском языке

additional education	13	
additional education for adults	14	
advanced vocational education	15	
artificial intelligence	66	
audit	94	
audit conclusion	98	
audit findings	97	
audit plan	96	
audit programme	95	
beneficiary	74	
blended learning	63	
competence	41	
competency	40	
conflict of interests of a teaching staff member	44	
control and measuring materials in professional education	48	
corrective action	100	
credit unit	49	
current control	50	
curriculum	34	
distant learning technology	56	
document	92	
document about learning	55	
document about qualifications	53	
document on education and qualifications	54	
documentary information	91	
education	1	
education agreement	46	
educational activities	5	
educational organization	4	
educational organization's management system	71	
educational process	83	
educational result	8	
educational program	9	
educational relations	31	
educational resources	36	
educational service	6	
educational standard	19	
effectiveness	87	
efficiency	86	
e-learning	58	
enlightenment activity	30	
federal government requirements	20	
federal state educational standard	18	
final certification	51	
flexible hybrid learning	65	
formal education	27	
generalized labor function	24	
hybrid learning	64	
HyFlex	65	
improvement	101	
inclusive education	25	
individual curriculum	35	
informal education	29	
intelligent learning system	67	
interested party	73	
knowledge	37	
labor action	22	
labor function	23	
learning, training	3	
learning content	61	
learning content management system	60	
learning management system	59	
lifelong learning	26	
management	70	
mission	77	
m-learning	62	
mobile learning	62	
monitoring in education	88	
National Qualifications System	47	
network form of educational program implementation	10	
network interaction agreement	45	
nonconformity	99	
non-formal education	28	
objective	80	
online learning	57	
paid educational service	7	
policy	79	
process	82	
professional and public accreditation of professional educational programs	90	
professional development program	16	
professional education	11	
professional training	12	
professional retraining program	17	
professional standard	21	
proficiency	39	
public accreditation	89	
qualification	42	
qualification assessment	52	
quality	68	
quality of education	69	
record	93	
requirement	72	
risk	81	
skill	38	
social responsibility	32	
strategy	78	
studying	33	
teaching staff member	43	
top management	75	
training	3	
upbringing	2	
validation	85	
verification	84	
vision	76	

Библиография

[1]	Федеральный закон от 29 декабря 2012 г. N 273-ФЗ "Об образовании в Российской Федерации"	
[2]	Трудовой кодекс Российской Федерации от 30 декабря 2001 г. N 197-ФЗ	

Ключевые слова: образование, обучение, термины и определения.