Инклюзивный туризм в России: Минэкономразвития утвердило новые стандарты доступности гостиниц и объектов туриндустрии

1 сентября 2026 года в России вступают в силу новые правила обеспечения доступности объектов туристской индустрии для инвалидов. Минэкономразвития утвердило детальный Порядок, который устанавливает жесткие требования к инфраструктуре гостиниц, пляжей и горнолыжных трасс.

 

Разобрали ключевые нововведения, точные метрики и сроки перехода на новые стандарты.

 

Новый Порядок (утвержден Приказом МЭР России от 06.05.2026 № 368, зарегистрирован в Минюсте 01.06.2026) разработан во исполнение поправок в Закон об основах туристской деятельности и ФЗ «О социальной защите инвалидов». Документ действует до 1 сентября 2032 года.

 

Кого касаются новые правила? Требования обязательны для всех объектов туриндустрии, подлежащих классификации. Исключение составляют только средства размещения, участвующие в эксперименте по предоставлению услуг гостевых домов (ФЗ от 07.06.2025 № 127-ФЗ).

 

Важный срок: для модульных некапитальных средств размещения (некапитальных строений и сооружений) предусмотрен переходный период — они должны привести инфраструктуру в соответствие с пунктом 3 Порядка до 1 сентября 2027 года.

 

Инфраструктура гостиниц: от парковки до номера

Все меры по обеспечению беспрепятственного доступа разделены на несколько ключевых блоков.

1. Территория, парковка и зоны высадки

Передвижение по территории объекта должно быть безопасным и комфортным:

• Дорожки: пешеходные дорожки на территории обязаны иметь твердое покрытие.
• Зона высадки/посадки: необходимо оборудовать специальную площадку для комфортной пересадки гостя из автомобиля в кресло-коляску (без выезда коляски на тротуар). Минимальные размеры зоны: ширина — 2400 мм, длина — 7000 мм. Рядом обязателен пандус с проезжей части и тактильные индикаторы опасности.
• Парковка: не менее 10% мест на организованной парковке (но не менее одного места) выделяется для бесплатной парковки автомобилей инвалидов и транспорта, их перевозящего.
• Хранение колясок: на территории выделяются места (зоны) для временного хранения личных кресел-колясок.

2. Навигация и информирование

Гостиница должна быть оснащена тактильно-визуальными средствами:

• Схемы: рельефно-контрастные планы объекта (с дублированием шрифтом Брайля и пиктограммами).
• Для отелей с номерным фондом от 50 номеров: минимум одна схема на главном входе и по одной на каждом этаже, где есть номера для инвалидов.
• Напольные указатели: направляющие и предупреждающие тактильные плитки либо системы радиоинформирования и звукового ориентирования (выбирается исходя из технических возможностей здания).
• Лифты: при наличии лифты оснащаются автоматическим речевым оповещателем этажа и направления движения, а также тактильными обозначениями на кнопках.

3. Санитарные зоны и входная группа

• Вход: площадка перед входом в здание должна обеспечивать разворот коляски на 180 градусов (диаметр не менее 1,4 м). Лестницы дублируются пандусами или подъемниками.
• Туалеты: адаптированные туалеты общего пользования обязательны: один — вблизи от входа, второй — на этажах с общественными туалетами.

4. Номерной фонд: правило «3 процентов»

Под нужды гостей с нарушениями зрения, слуха и опорно-двигательного аппарата необходимо перепланировать и оборудовать не менее 3% номерного фонда (или отдельно стоящих коттеджей), но не менее одного номера.

Жесткие требования к оснащению «доступного» номера:

• Эргономика «сидячего человека»: доступ к замкам, глазкам, шкафам, розеткам, выключателям, климат-контролю, вешалкам, интернет-разъемам, фену и диспенсерам должен осуществляться прямо из кресла-коляски.
• Санузел: душевая кабина без порога (со сливным трапом в пол и нескользящим покрытием), стул для душа, поручни у унитаза для пересадки.
• Безопасность: в пределах досягаемости от унитаза — телефон или кнопка вызова персонала. Обязательны светозвуковые охранно-пожарные оповещатели и тактильный план эвакуации.
• Габариты: ширина дверей — не менее 0,8 м. Свободное пространство для маневра и разворота на 180 градусов (включая санузел) — не менее 1,4 м.
• Этажность: такие номера размещаются преимущественно на нижних этажах, либо здание должно быть оборудовано лифтом/подъемной платформой.

5. Персонал и цифровая доступность

• Ответственный сотрудник: в штате должен быть минимум один обученный работник, отвечающий за помощь инвалидам. Он сопровождает гостей с нарушениями зрения и опорно-двигательного аппарата.
• Кнопка вызова: на входе в объект предусматривается возможность удаленного вызова этого сотрудника.
• Информирование в сети: субъект обязан разместить на официальном сайте и в соцсетях подробную информацию об условиях доступности объекта и соответствии требованиям Приказа № 368.

6. Собаки-проводники

Гостиница обязана допускать на территорию собак-проводников при наличии документа о специальном обучении. На прилегающей территории должно быть выделено специальное место для выгула животного.

 

Специфика пляжей и горнолыжных трасс

Для специализированных рекреационных зон предусмотрен ряд уникальных требований.

На пляжах (дополнительно к базовым мерам):

1. Минимум один вход на территорию, доступный для колясочников.
2. Зона с твердым покрытием для инвалидов (на расстоянии не далее 100 метров от общего входа).
3. Доступные душевая кабина и раздевалка.
4. Спуск в воду: стационарное/мобильное подъемное устройство (кресло-амфибия) ИЛИ пандус с двусторонними поручнями (доступ на глубину до 0,7 м для пересадки в кресло).
5. Спасательные жилеты для инвалидов.
6. Бонус для «Синего флага»: Пляжам с категорией I (синий флаг) необходимо наличие специального плавающего шезлонга на надувных колесах.

На горнолыжных трассах (минимум на одной трассе комплекса):

1. Стартовая площадка, адаптированная под ограничения жизнедеятельности.
2. Мобильная и/или радиосвязь между инвалидом и инструктором (или ответственным за помощь).

 

Когда и как применяются новые правила?

Новые стандарты доступности не требуют немедленного капитального ремонта действующих зданий «задним числом». Жесткие правила будут применяться в следующих случаях:

1. При подготовке проектной документации для нового строительства объектов туриндустрии.
2. При проведении реконструкции или капитального ремонта объектов, которые были введены в эксплуатацию до 1 сентября 2026 года.

Резюме для бизнеса: Отельерам и владельцам туристических объектов необходимо уже сейчас провести аудит текущей инфраструктуры и заложить бюджет на мероприятия по созданию безбарьерной среды в планы ближайших ремонтов. Игнорирование новых норм при реконструкции может привести к невозможности прохождения классификации и приостановке деятельности.

 

Оставить заявку на обучение онлайн

https://forms.yandex.ru/cloud/6333e8ad631ac14369c08aba/

оф. сайт http://misokmv.ru/

e-mail: miso.kmv@mail.ru

группа в ВК https://vk.com/misokmv

группа в ОК https://ok.ru/profile/578959239551
канал в MAX https://max.ru/id2626045964_biz

оставить отзыв на Яндексе https://ya.cc/t/Xncyaj5daBLpQ
канал в Я.Дзен https://dzen.ru/misokmv

т. 8-928-36-40-40-2