Утвержден ГОСТ Р 72711-2026: новые правила дистанционного обучения с 30 ноября 2026 года

С 30 ноября 2026 года в России вступает в силу новый национальный стандарт ГОСТ Р 72711-2026, который задаст единые требования к рынку онлайн-образования. Разбираем ключевые положения документа, узнаем, как новые правила повлияют на систему непрерывного медицинского образования (НМО) и что необходимо сделать образовательным организациям уже сегодня.

О документе: масштаб и область применения

На сайте Росстандарта опубликован ГОСТ Р 72711-2026 «Услуги образования и обучения. Требования к дистанционному обучению».

Документ разработан в развитие более общего ГОСТ Р 72244 и детализирует специфику «удаленного» формата. Область применения стандарта широка: он устанавливает требования к услугам дистанционного обучения и управлению их предоставлением в сфере:

• высшего образования;
• среднего профессионального образования (СПО);
• дополнительного профессионального образования (ДПО, в рамках которого реализуется НМО для медиков);
• дополнительного образования взрослых.

Стандарт предназначен для использования всеми участниками процесса: как самими обучающимися, так и заказчиками (работодателями, министерствами, медицинскими учреждениями), приобретающими услуги от имени слушателей.

 

Ключевые требования ГОСТ: от контента до кибербезопасности

Новый стандарт делает серьезный упор на технологичность, безопасность и человекоориентированность. 

Рассмотрим главные нововведения:

1. Цифровая среда: интерактивность и самостоятельность

Согласно документу (п. 7.6.1), образовательная среда должна быть не просто хранилищем файлов, а полноценным интерактивным пространством.

• Навигация и структура: Платформа должна иметь логически выстроенную структуру и удобную навигацию, чтобы ученики могли легко ориентироваться в материале.
• Самооценка и корректировка: Учебное цифровое пространство обязано предоставлять возможности для самостоятельной оценки обучающихся и/или корректировки (улучшения) результатов.
• Аналитика прогресса: Среда должна позволять собирать данные о деятельности студентов, ходе обучения и достигнутых результатах, регулярно предоставляя обратную связь (п. 7.6.2).

2. Учебные материалы и авторское право

Стандарт жестко регламентирует работу с контентом (п. 7.5). Учебные материалы должны быть:

• Легкодоступны для обучающихся в цифровой среде в любое время в рамках учебного процесса.
• Юридически чисты: поставщик услуг обязан гарантировать, что любые предоставляемые материалы защищены авторским правом и соответствуют применимым нормам законодательства.

3. Информационная безопасность

Утечки данных и кибератаки — главные риски онлайн-среды. В пункте 7.6.5 четко прописано, что образовательным поставщикам необходимо обеспечивать собственную сетевую безопасность, сохранность и целостность данных посредством технических мер, препятствующих утечке информации, повреждению системы и другим угрозам.

4. Понимание потребностей и Искусственный Интеллект

Как подчеркнули в Росстандарте (п. 8.1.1), понимание потребностей обучающихся является ключевым фактором при оказании услуги дистанционного обучения.

«Оно гарантирует, что цели, программа, её содержание и методы соответствуют этим потребностям», — отмечается в стандарте.

Что это значит на практике? ГОСТ требует проводить анализ потребностей с использованием современных технологических инструментов, включая технологии искусственного интеллекта (ИИ) (п. 8.1.3). Кроме того, перед стартом обучения поставщик обязан оценить техническую грамотность студентов и доступность у них необходимого оборудования и интернета.

 

Почему это особенно важно для медицинского образования?

Для сферы здравоохранения, где непрерывное медицинское образование (НМО) и аккредитация специалистов переведены в цифровой формат (в рамках ДПО), новый ГОСТ станет настоящим «фильтром качества».

1. Инклюзивность и индивидуальный подход. ГОСТ (п. 7.6.1, 8.4.1) требует учитывать индивидуальные потребности каждого человека, включая инвалидность, нарушения здоровья или одаренность. Для медиков, которые часто совмещают обучение с ненормированным графиком дежурств, критически важны гибкие асинхронные форматы и оперативная техническая поддержка.
2. Квалификация тьюторов и организаторов. Стандарт (п. 7.2) требует, чтобы персонал обладал не только педагогическими, но и достаточными техническими компетенциями для работы в конкретной цифровой среде.
3. Непрерывное улучшение. Поставщик услуг обязан на постоянной основе анализировать обратную связь и выходные данные процесса обучения (п. 10.2), чтобы устранять несоответствия и предотвращать их повторное появление.

 

Служба поддержки: новые стандарты сервиса

Отдельное внимание в ГОСТ Р 72711-2026 уделено поддержке обучающихся (раздел 8.4). Поставщик услуг обязан обеспечить:

• Доступные каналы связи для общения и обратной связи.
• Политику реагирования (SLA): четкие регламенты, в которых указано предполагаемое время ответа на запросы студентов (п. 8.3.4).
• Специализированную помощь с учетом индивидуальных потребностей (проблемы со здоровьем, ограниченные возможности).
• Поддержку в разумные сроки, независимо от того, оказывается ли она специалистом или с помощью технологий (например, ИИ-ассистентов) (п. 8.4.2).

 

Чек-лист: как подготовиться к 30 ноября 2026 года?

До вступления стандарта в силу образовательным организациям и EdTech-платформам, работающим с медиками и другими специалистами, рекомендуется провести аудит своих процессов:

1. Проверить LMS-платформу на соответствие требованиям интерактивности, навигации и возможности самостоятельной самооценки студентами.

2. Аудит контента: убедиться, что все материалы легализованы, защищены авторским правом и корректно отображаются на любых устройствах.

3.   Настроить кибербезопасность: внедрить политики защиты персональных данных и предотвращения утечек.

4. Обучить персонал: повысить техническую грамотность тьюторов и методистов, работающих в дистанционном формате.

5. Разработать SLA (Соглашение об уровне сервиса) для службы поддержки студентов с четкими метриками времени реакции.

6. Внедрить инструменты аналитики (в т.ч. на базе ИИ) для отслеживания прогресса и анализа потребностей аудитории.

 

Резюме: Новый ГОСТ Р 72711-2026 — это не просто бюрократическая надстройка, а дорожная карта для создания качественного, безопасного и технологичного онлайн-пространства. Для поставщиков услуг это шанс повысить доверие к своим программам, а для обучающихся (в том числе для врачей и медперсонала) — гарантия получения современного, удобного и признанного государством образования.

 

Ориентируйтесь на текст ГОСТ Р 72711-2026 и ГОСТ Р 72244 при обновлении внутренних регламентов вашей образовательной организации. Полный текст стандарта доступен в официальных источниках Росстандарта.

Либо его можно скачать у нас на официальном сайте.

 

Оставить заявку на обучение онлайн

https://forms.yandex.ru/cloud/6333e8ad631ac14369c08aba/

оф. сайт http://misokmv.ru/

e-mail: miso.kmv@mail.ru

группа в ВК https://vk.com/misokmv

группа в ОК https://ok.ru/profile/578959239551
канал в MAX https://max.ru/id2626045964_biz

оставить отзыв на Яндексе https://ya.cc/t/Xncyaj5daBLpQ
канал в Я.Дзен https://dzen.ru/misokmv

т. 8-928-36-40-40-2